¿Qué es Shopzen CRM?
Shopzen es un CRM todo en uno diseñado para pequeñas y medianas empresas. Incluye facturación, inventario, banca multi-plataforma, logística, analíticas, gestión de clientes y más, todo desde un solo panel.
¿Necesito instalar algo?
No. Shopzen es una aplicación web que funciona en tu navegador. No necesitas descargar ni instalar nada. Solo crea una cuenta y empieza a usarlo.
¿El plan gratuito tiene fecha de expiración?
No, el plan Free es para siempre. Puedes usarlo todo el tiempo que necesites con las funcionalidades incluidas (5 facturas/mes, 1 conexión API, 1 usuario).
¿Puedo conectar mi tienda WooCommerce o Shopify?
Sí. Shopzen se integra nativamente con WooCommerce y Shopify. Puedes sincronizar pedidos, productos y clientes automáticamente desde la configuración del CRM.
¿Qué bancos y plataformas de pago soportáis?
Actualmente soportamos Stripe, SumUp, Revolut Business, Wise Business, Square y PayPal Business. Puedes conectar múltiples cuentas según tu plan.
¿Puedo añadir más usuarios a mi cuenta?
Sí. Los planes Pro y Business incluyen usuarios base. Puedes añadir usuarios adicionales por 10€/mes cada uno. Cada usuario tiene su propio rol y permisos.
¿Mis datos están seguros?
Sí. Utilizamos autenticación con hash bcrypt, 2FA con TOTP, soporte para Passkeys, cookies seguras (HttpOnly, Secure, SameSite), y un sistema de roles y permisos granular. Además, registramos todos los accesos para auditoría.
¿Cómo puedo cambiar de plan?
Puedes cambiar de plan desde tu panel en cualquier momento. Los upgrades se aplican inmediatamente y los downgrades al final del período de facturación actual.
¿Puedo cancelar en cualquier momento?
Sí, puedes cancelar tu suscripción cuando quieras. Tu plan seguirá activo hasta el final del período pagado, y después pasarás automáticamente al plan gratuito.
¿Ofrecéis soporte?
Sí. Puedes contactarnos a través del formulario de contacto o por email. Los planes Pro y Business tienen soporte prioritario.